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移动互联网业务,运营商有所不为才能更有为

发布时间:2019-10-12 20:24:08 编辑:笔名

一家企业如果什么都做,什么都要试一试,最终不可能成功。管理大师彼得·德鲁克说过,没有一家企业可以做所有的事,即便有足够的钱,它也永远不会有足够的人才;它必须分清轻重缓急,最糟糕的是什么都做,但都只做一点点,最后必将一事无成。阿里巴巴董事局主席马云同样表示,做企业跟做人一样,一定要想清楚几个问题:自己有什么?要什么?愿意放弃什么?假如什么都要,什么都希望得到,什么都不愿意放弃,企业一定不会做到很好。

目前,互联网和移动互联网几乎所有细分领域都被市场领先者占领,如即时通信市场被腾讯微信主导,打车软件市场上的“双寡头”滴滴和快的已经合二为一,电子商务市场有阿里、京东,搜索市场被百度把持,支付宝在第三方支付市场傲视群雄,阿里小贷在电商金融领域率先发展。在这样的市场环境下,电信运营商怎么办?笔者认为,电信运营商应该选择聚焦战略,坚持“有所不为才能有所为”的思想。

专注才能成功

它山之石可以攻玉。宝马曾经尝试把自己的汽车定位覆盖到很多方面,除了驾驶感受,还包括省油、安全等,但进入美国市场后,宝马最初的市场表现并不出色。后来,宝马改变了战略,坚持聚焦,只把优势聚焦在驾驶感受上,让人们认识到它是“终极驾驶”。实行战略转型后,宝马在美国市场和全球市场都取得了巨大成功,成为全球销售最好的高端汽车。麦当劳起初做烧烤,除了汉堡包之外,还销售各种各样的烤肉,但从销售数据上看,麦当劳大多数盈利来自于汉堡包。后来,麦当劳就完全聚焦在汉堡包上,同时专门推出了汉堡包形状的、红黄相间的“M”商标。试想,假如当年麦当劳没有聚焦于汉堡包的话,很难取得今天的成就。小米公司成立4年多来,发展之快令人瞩目。2014年小米手机销售量突破6000万部,营业收入突破700亿元,估值超过400亿美元,较2010年增长160倍。小米的成功,很大程度上源于专注和聚焦。目前,小米公司聚焦于手机、电视、路由器三大产品,以互联网思维实现研发模式、商业模式、营销模式和合作模式的创新。

对于任何一个企业来说,企业资源是有限的,同时在多个领域都做强几乎不可能,尤其是在各行各业都挤满竞争者的时候。马云创造了阿里巴巴这个“电商帝国”,却在社交领域表现平平;腾讯在社交方面十分强大,但在电子商务领域没有起色,最终决定入股京东,并将易迅、拍拍移交给京东。

当前,电信运营商正处于全面推进互联网化转型、全面深化企业改革的关键时期,要重回两位数增长时代,很大程度上得依靠流量经营和创新业务的发展。创新业务没有好的发展,企业就没有未来,转型也不可能成功。近年来,电信运营商在创新业务发展上不遗余力,积极推进向流量经营转变,大力发展物联网、大数据、云计算、智慧家庭等业务,积极拓展移动互联网等新兴业务市场,创新业务呈现较快的增长,但离行业领先企业、资本市场的要求和“再造一个新型运营商”的目标还有很大差距。其中一个重要原因,就是电信运营商没有很好地实施聚焦战略,导致资源分配不利于“集中力量办大事”。因此,面对机遇和挑战,电信运营商必须回归到产品层面,切实推进聚焦战略,坚持有所不为才能更有为。

差异化面对未来

不为市场所诱惑。面临移动互联网迅猛发展、跨界融合步伐加快、互联网化加速推进以及信息消费快速增长的市场机遇,电信运营商不能被巨大的市场所诱惑,更不能什么热就做什么,最重要的是,面临巨大的市场诱惑时决定不做什么,这需要企业管理者具有前瞻的洞察力和敏锐的判断力。

要对目前创新业务的发展状况进行全面调研和总结。运营商要对各项创新业务目前的市场发展现状、市场中的竞争地位、产品发展情况、用户消费行为、目标市场定位、平台经营情况、生态系统建设、商业模式、盈利模式以及企业资源占用情况等进行分析,对于占用资源大、发展不理想、缺乏竞争力的产品应坚决舍弃,对有市场、呈现良好发展势头并且有竞争力的产品则要加大投入,重点发展。同时,对重点发展的创新业务,进一步做好聚焦工作,明确其战略定位、产品定位、客户定位,坚持聚焦某一点,做精、做专、做深、做强。

对不同类型的创新业务采取差异化策略。运营商应重点发展差异化显著且市场增长速度较快的产品,如云计算、大数据、移动支付等;对于差异化不显著、增长速度较低、做不大的产品要坚决放弃。对差异化显著、增长速度一般的产品应采取谨慎策略,发展要有所选择,更关键的是进一步明确相关产品的战略定位。对增长速度较高但差异化不够显著的产品,应在差异化上进一步聚焦(如移动视频产品等),以打造其差异化特点,赢得新的竞争优势。

有效进入新的市场,以差异化定位赢得市场。有所不为,并不表示面对机会我们都不进入,不是主动放弃机会,而是要有选择地进入,关键要把握好几个原则:一是要与企业资源和优势相匹配;二是坚持客户导向,以用户为中心;三是快速进入,快速迭代,打造精品;四是选准切入点,在某一点上或某一垂直细分市场上做到极致。

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